Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản

Giới thiệu sách Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản – Tác giả Trần Minh Tâm

Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản – Cẩm Nang Giao Tiếp Kinh Doanh Với Người Nhật

Bạn có bao giờ tự hỏi vì sao khi nhắc đến câu chuyện “khách hàng là Thượng đế”, mọi người đều hay liên tưởng đến người Nhật hay không?

Bạn có bao giờ thắc mắc vì sao hầu hết tất cả mọi người trên thế giới đều yêu chuộng và tin dùng sản phẩm cũng như dịch vụ của Nhật hay không?

Bạn có muốn tìm hiểu về các bí quyết cũng như quy tắc ứng xử cơ bản của người Nhật trong kinh doanh, làm nền tảng để giúp họ đạt được thành công hay không?

Quyển sách “OMOTENASHI – Tinh thần dịch vụ Nhật Bản – Cẩm nang giao tiếp kinh doanh với người Nhật” sẽ ít nhiều giúp bạn làm rõ những điều này thông qua khái niệm đặc trưng trong dịch vụ của người Nhật có tên gọi là “omotenashi”, đồng thời cũng là cẩm nang giao tiếp kinh doanh giúp ích rất nhiều cho bạn khi làm việc cùng người Nhật.

1. Thông tin chi tiết

• Tên sách: Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản
• Mã hàng 9786049965289
• Tên Nhà Cung Cấp Cty Trí Tuệ
• Tác giả Trần Minh Tâm
• NXB NXB Thanh Niên
• Ngôn Ngữ Tiếng Việt
• Trọng lượng (gr) 200
• Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5 cm
• Số trang 164
• Hình thức Bìa Mềm

2. Đánh giá Sách Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản

1 Sách hay , bìa đẹp, chữ rõ ràng, in cẩn thận, và trên hết là nội dung rất tuyệt vời.

2 Omotenashi là chủ đề ít khi được phát hành bằng sách (có thể trình kiếm internet của mình chưa ok). Nên mình thấy sách này cũng okela nha. – Tuy nhiên, mình mong trong tương chủ đề này được viết chi tiết hơn ở một lĩnh vực nhất định (chẳng hạn như chỉ riêng về từng Omotenashi trong nhà hàng hoặc khách sạn). – Cảm ơn Tiki với cửa hàng Trí Tuệ nha.

3 Sách mới đẹp, tiki đóng góp bọc sách cẩn thận. giao nhanh, tối qua đặt sáng nay đã có. hi vọng sách giúp ích cho mình.

4 Sách đẹp bọc cẩn thận. Nội dung hay nè.  Shop giao nhanh. Mình mua sale cũng đc giá tốt. Sẽ ủng hộ.

5 Giao hàng nhanh, đóng gói cẩn thận, nội dung oke.

Review sách Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản

Khái niệm Omotenashi từ lâu đã được biết đến như là một nét độc đáo trong văn hóa dịch vụ Nhật Bản. Từ một cửa hàng tiện lợi với những chiếc ô luôn đặt sẵn tại lối vào hay những cái cúi chào của những người dọn dẹp trên Shinkansen cho đến một thương hiệu lớn như Uniqlo dù mở rộng hệ thống cửa hàng trên nhiều quốc gia nhưng vẫn giữ tiêu chuẩn dịch vụ như tại Nhật. Omotenashi không dễ để định nghĩa bằng lời, có thể hiểu cốt lõi chính là sự hiểu tâm ý khách hàng mà không cần hỏi, phục vụ khách hàng bằng sự chân thành và sự hiếu khách mà không đòi hỏi nhận lại. Phần thưởng lớn nhất chính là niềm vui, hài lòng của khách hàng và mang lại giá trị cho cộng đồng. Các quy định và tác phong tại một số doanh nghiệp Nhật cũng được xây dựng dựa trên nền tảng này. Đến nay, Omotenashi không còn là một nghệ thuật dịch vụ đơn thuần mà được nâng thành tiêu chuẩn như là một chứng nhận chất lượng dịch vụ hàng đầu của Nhật Bản.

Triết lý Omotenashi hướng đến sự nâng cao hiểu biết và thỏa mãn khách hàng không ngừng từ nhân viên. Vì vậy, công ty cần phát triển góc nhìn khách hàng cho nội bộ – là một quá trình lâu dài.

Mua sách Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản ở đâu?

Giá trên thị trường cuốn “Omotenashi – Tinh Thần Dịch Vụ Nhật Bản” khoảng 64.000đ đến 70.000đ. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo sách trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Newshop, Fahasa, Tiki…

Xem thêm

• 58 Cách Thức Giao Tiếp Nơi Công Sở
• 7 Cấp Độ Giao Tiếp Để Thành Công
• Thay Đổi Đâm Chồi Từ Đâu
• Dám Thắng Cuộc Đời Chớ Ngại Cuộc Chơi
• Nghệ Thuật Đàm Phán Của Gã Khổng Lồ
• Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Điều Gì
• Bí Quyết Đàm Phán Để Nắm Bắt Mọi Thương Vụ

Từ khóa tìm kiếm: Review sách, Tải sách, Ebook, Pdf, Download free