Dốc Hết Trái Tim

Giới thiệu sách Dốc Hết Trái Tim – Tác giả Howard Schultz, Dori Jones Yang

Dốc Hết Trái Tim – Cách Starbucks Xây Dựng Công Ty Bằng Từng Tách Cà Phê

Thành công của Công ty Cà phê Starbucks là một trong những câu chuyện kỳ diệu nhất về kinh doanh trong suốt nhiều thập kỷ. Một cửa hàng nhỏ ven sông ở Seattle rốt cuộc lại lớn mạnh và phát triển nên hơn một ngàn sáu trăm cửa hàng trên khắp thế giới và mỗi ngày lại có thêm một cửa hàng mới mọc lên.

Tuyệt vời hơn cả, Starbucks đã thành công trong việc giữ vững cam kết về chất lượng sản phẩm ưu việt và mang lại những gì tốt đẹp nhất cho nhân viên của mình. Trong Dốc hết trái tim, CEO Howard Schultz chỉ ra các nguyên tắc định hình nên hiện tượng Starbucks, chia sẻ những tri thức mà ông đúc kết được từ cuộc hành trình biến cà phê ngon thành một phần tất yếu của trải nghiệm Mỹ.

Các nhà tiếp thị, các nhà quản lý, và các doanh nhân sẽ khám phá ra cách biến lòng đam mê thành lợi nhuận trong cuốn biên niên ký của một công ty “đã làm thay đổi mọi thứ… từ khẩu vị của chúng ta, ngôn ngữ của chúng ta cho đến bộ mặt của toàn khu Main Street”.

Thông tin chi tiết

• Tên sách: Dốc Hết Trái Tim
• Công ty phát hành NXB Trẻ
• Tác giả: Howard Schultz, Dori Jones Yang
• Kích thước: 13 x 20.5 cm
• Dịch Giả: Võ Công Hùng
• Loại bìa Bìa mềm
• Số trang: 488
• SKU 5501192327333
• Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Trẻ

Đánh giá sách Dốc Hết Trái Tim

1. Mình là một người rất dễ chán, sách dày cui toàn là chữ thế này ít khi nào mình đọc hết nếu nó không thật sự hay. Dù chỉ đọc được đoạn đầu hành trình Howard Schultz tìm thấy Starbucks nhưng nó lôi cuốn đến lạ. Ông kể như một câu chuyện phiêu lưu vậy, cảm giác thôi thúc cứ muốn tiếp tục đọc

2. Quyển sách hay về một Startup kỳ lân. Để có một Starbucks như ngày hôm nay đội ngũ lãnh đạo đã phải trải qua rất nhiều thử thách. Dốc hết trái tim đưa ra một câu chuyện rất chi tiết về những gì mà vị CEO Howard Schultz cùng đội ngũ của mình phải trải quả. Không PR quá đáng, không nâng tầm con người, không hình tượng mọi thứ, rất con người và dễ cảm nhận. Quá tuyệt vời cho một cuối tuần thư giãn cùng gần 500 trang sách!

3. Cuốn sách về quá trình lên ý tưởng và quá trình xây nên đế chế Starbucks như hiện nay. Tác giả cho độc giả thấy công ty Starbucks tuyệt vời như thế nào. Mặc dù trước đây rất ít uống Starbucks nhưng đọc xong là muốn thử ngay mấy món tác giả giới thiệu. Hay thế không biết.

4. Một câu chuyện thành công của Starbucks. Đôi chỗ mô tả khả năng vượt quá khó khăn chưa thực sự sâu lắm, tức là đọc chưa thấy hết cái khó khăn thế nào, vượt như nào. Chất lượng giấy tốt, nhưng chất lượng bản dịch vẫn chưa thực sự đạt. Thỉnh thoảng có lỗi ngữ pháp, chính tả rất đặc trưng kiểu google dịch mà quên edit lại. Tuy nhiên, mình cũng order thêm 1 quyển để tặng bạn.

Review sách Dốc Hết Trái Tim

Trong “Dốc Hết Trái Tim”, cựu CEO Schultz đã chia sẻ các nguyên tắc nền tảng định hình nên “Đế chế Starbucks” – câu chuyện kinh doanh thành công được nhắc đến trong nhiều thập kỷ – từ một cửa hàng nhỏ bên bờ sông Seattle trở thành chuỗi cà phê lớn nhất hành tinh. Đáng chú ý trong sự tăng trưởng hết sức kinh ngạc này là Starbucks luôn cố gắng duy trì những cam kết tạo nên thương hiệu của công ty. Sự xuất sắc của sản phẩm. Sự hài lòng của nhân viên.

Sự khác biệt và lòng đam mê là công cụ duy nhất để dẫn đến thành công. Cuốn sách này phù hợp cho bất kỳ ai có mong muốn tìm hiểu những kỹ năng kinh doanh đặc biệt của Starbucks với ba bài học lớn được đúc kết:

1. Chúng ta ghét bị uỷ thác và thích được lãnh đạo
2. Làm việc nhóm là con đường duy nhất dẫn đến thành công
3. Cố gắng hoàn thành ước mơ của bạn

Chúng ta ghét bị uỷ thác và thích được lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của doanh nghiệp. Độc đoán trong các quyết định chưa hẳn là một phương án an toàn để phát triển kinh doanh. Hãy để mọi người xử lý theo cách riêng của họ, dẫn dắt bằng trái tim của bạn vì việc cố gắng thay đổi suy nghĩ người khác không phải là công việc dễ dàng.

Những năm 1960, thị trường cà phê cạnh tranh cực kỳ khốc liệt, nhiều thương hiệu lớn bắt đầu cắt giảm chi phí dẫn đến tình trạng chất lượng thức uống bị tụt dốc đáng kể. Phần lớn người dân Mỹ đã học cách làm quen với thứ nước nhạt nhạt pha lẫn ít hương cà phê cho đến khi Starbucks được thành lập và thay đổi nó. Để không bị đồng hoá trong thị trường cà phê lon, những ông chủ đầu tiên của Starbucks với tình yêu cà phê mãnh liệt đã chọn hướng đi hoàn toàn khác khi xây dựng và phát triển dòng cà phê hạt nguyên chất.

Và Schultz cũng vậy. Bằng tất cả trái tim, ông đã đem cà phê expresso thượng hạng của Ý – thức uống thường chỉ xuất hiện trong thực đơn của các nhà hàng sang trọng về với Starbucks. Schultz đã giúp Starbucks vươn lên một tầm cao mới khi mục đích của công ty không chỉ là lợi nhuận mà còn là sự thay đổi văn hoá của đất nước Mỹ.

Thành công của Schultz tại Starbucks không hề dễ dàng. Ông đã dành một năm để thuyết phục Starbucks thuê ông. Tuy nhiên, khi được nhận vào công ty, mâu thuẫn bắt đầu xảy ra. Các nhà sáng lập của Starbucks không muốn theo chiến lược của ông là phục vụ cà phê thượng hạng mà chỉ muốn bán hạt cà phê nguyên chất. Để theo đuổi đến cùng mục tiêu của bản thân, Schultz đã tách ra khỏi công ty, mở cửa hàng của riêng mình và mua lại tên Starbucks vào sau đó.

Bài học cho chúng ta ở đây là nếu bạn không có một ý tưởng sáng tạo để kinh doanh, bạn cần phải nghĩ cách để xây lại một sản phẩm cũ. Và nếu bạn yêu thích sản phẩm này và sẵn sàng dốc hết trái tim vào đó, bạn sẽ có cơ hội thu hút cả khách hàng và nhà đầu tư. Khách hàng sẽ mua sản phẩm của bạn vì họ tin vào cam kết của bạn. Nhà đầu tư sẽ đầu tư vào niềm đam mê của bạn. “Đam mê, cam kết, trái tim” là những thứ bạn không thể học trong trường đại học và cũng không phải là những thứ bạn có thể giả mạo.

Làm việc nhóm là con đường duy nhất dẫn đến thành công

Kiêu ngạo sẽ không bao giờ đưa bạn đến thành công. Hãy chọn những đồng đội có thể sát cánh cùng hơn là những người làm theo mệnh lệnh của bạn. Trường hợp Starbucks, công ty nổi lên như một hiện tượng không chỉ đơn giản là sự tăng trưởng doanh thu mà ở đó Schultz đã nuôi dưỡng nhân viên của ông với sự tôn trọng nhất định. Chúng ta đều biết khách hàng rất quan trọng, nhưng điều quan trọng hơn nữa đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp là đảm bảo mọi nhân viên đều cảm thấy trọn vẹn và gắn kết.

Starbucks trở thành công ty đầu tiên áp dụng chế độ chăm sóc sức khoẻ toàn diện cho tất cả nhân viên, kể cả nhân viên làm việc bán thời gian. Hơn hết, Starbucks tạo điều kiện cho nhân viên mua cổ phiếu của công ty ở các cấp bậc khác nhau không chỉ dừng tại các giám đốc điều hành. Cuối cùng, công ty đã được đền đáp, không chỉ về tinh thần và sự cống hiến cao mà tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên thấp hơn nhiều so với chỉ tiêu của ngành. Rõ ràng, sự thịnh vượng của một công ty phụ thuộc rất nhiều vào việc đối xử với nhân viên–không chỉ là người làm công hay lính đánh thuê mà hãy xem họ như một đối tác.

Khi tuyển dụng các vị trí quản lý cấp cao, hãy thuê những người có ý tưởng lớn và sẵn sàng đứng lên bảo vệ họ. Điều này có thể gây ra sự khác biệt và bất đồng với đội ngũ nhân sự, nhưng cũng có thể mang lại hiệu quả cao nếu được xử lý đúng cách. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, không nhất thiết một bên phải thắng bên còn lại thua. Thay vào đó, giả định rằng cả hai đều có những lợi thế và điểm mạnh riêng có thể cân nhắc. Hãy xử lý công việc hướng tới các giải pháp tích cực cùng hợp tác và phát triển để tạo nên một tập thể đoàn kết, một doanh nghiệp thành công.

Cố gắng hoàn thành ước mơ của bạn

Thật sự không dễ dàng để biến những thứ trên giấy tờ và trong suy nghĩ thành hiện thực, nhưng nếu đủ nỗ lực, phần thưởng dành cho bạn không hề nhỏ. Schultz chưa bao giờ chắc chắn về sự thành công của bản thân, những gì ông làm là chứng tỏ cho người khác thấy khả năng và mức độ tiềm năng thực hiện ước mơ của ông. Khi bạn nhìn thấy những thứ người khác không thấy, sẽ có nhiều ý kiến trái chiều. Hãy lấy chúng làm động lực thay vì từ bỏ. Nếu mơ ước chiếm được tâm trí bạn, nó sẽ đủ khả năng quyến rũ người khác.

Là người thuộc thời đại của những năm 1960, trên cả lợi nhuận, Schultz quan tâm nhiều hơn đến việc giúp mọi người khám phá được sự tuyệt vời của cà phê thượng hạng và tạo ra thương hiệu Starbucks được yêu mến và tôn trọng. Đơn cử như việc xuất bản “Pour Your Heart into It”, toàn bộ doanh thu từ việc bán sách được quyên góp cho Quỹ Starbucks, chuyên chỗ trợ các chương trình xóa mù chữ, tạo công ăn việc làm cho giới trẻ trên toàn nước Mỹ và khắp Thế giới.

Để hiện thực hoá lý tưởng của mình, bên cạnh đội ngũ quản lý tốt nhất cùng với kế hoạch kinh doanh tốt nhất, Schultz luôn đảm bảo rằng mọi nhân viên đều nắm rõ sứ mệnh của công ty. Điều này phản ánh các giá trị và niềm tin của CEO. Rõ ràng rằng nếu những người làm việc cho bạn thực sự quan tâm đến doanh nghiệp và sản phẩm, họ sẽ nỗ lực hơn để tăng giá trị của bản thân và của công ty.

Tại Starbucks, nhân viên được gọi là đối tác vì mọi người đều được đảm bảo quyền mua cổ phiếu thông qua chương trình Bean Stock. Việc phân bổ cổ phiếu dựa trên tỷ lệ tiền lương. Điều này liên kết trực tiếp giữa hiệu suất của nhân viên với hiệu suất chung của doanh nghiệp và ngược lại. Hãy tạo thêm động lực cho nhân viên cố gắng 100% năng lượng và năng lực của họ và cho họ thấy công sức của bản thân là xứng đáng.

Howard Schultz và phóng viên Dori Jones Yang đã viết một cuốn sách thật sự hấp dẫn, truyền cảm hứng và rất dễ đọc. Không chỉ là lời khuyên, tác giả nhấn mạnh nhiều hơn về sự khôn ngoan trong kinh doanh và khả năng nắm bắt cơ hội đúng thời điểm. Tầm nhìn, ước mơ, đam mê. Không thể đo lường cũng không thể dạy. Tuy nhiên khi đủ nỗ lực, sẽ mang lại cho doanh nghiệp và thương hiệu của bạn sự độc đáo và toàn vẹn cần thiết để nổi bật trong thị trường vốn dĩ đầy cạnh tranh của những sản phẩm tương tự nhau.

Mua sách Dốc Hết Trái Tim ở đâu?

Giá trên thị trường cuốn “Dốc Hết Trái Tim” khoảng 93.000đ đến 118.000đ. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo sách trên các trang thương mại điện tử như: Tiki, Fahasa, Shopee,…

Xem thêm

• Khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
• Bí quyết kinh doanh quán Café thực chiến
• Trọn bộ 8 khóa học kinh doanh quán cafe cho người mới bắt đầu
• Khóa học quản trị cảm xúc
• Thói Quen Thành Công

[Review sách, Tải sách, Ebook, Pdf]