Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System

Giới thiệu sách Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System – Tác giả Mo Bunnell

Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System

Ở Việt Nam, khi nhắc đến những cụm từ như “bán hàng” – “sales”, “tư vấn” (bảo hiểm, giáo dục), “môi giới” (chứng khoán, bất động sản), “phát triển kinh doanh” đa phần mọi người đều không thoải mái hoặc không mấy thiện cảm vì họ vốn không thực sự hiểu bản chất của các công việc này.

Dù có muốn tin hay không, bạn đang làm công việc bán hàng. Ngày nay, có nhiều chuyên gia bán hàng hơn bạn nghĩ – luật sư, chuyên gia tư vấn, chuyên gia tiếp thị, chuyên viên kế toán, thợ chụp hình, designer, bác sĩ… Nếu bạn giỏi về một chuyên môn bất kỳ và khách hàng phải trả tiền để bạn giúp họ thực hiện chuyên môn đó, thì thực ra, bạn là một người bán hàng.

Thực trạng chung của những người làm nghề bán hàng hiện nay đó là đa số họ đều thấy việc bán hàng vô cùng khó khăn và đòi hỏi những tố chất thiên bẩm. Vì thế nếu có mong muốn trở nên giỏi hơn trong những nghề này họ cũng không biết cách thức để phát triển hiệu quả.

Những cuốn sách, những khóa đào tạo kỹ năng bán hàng truyền thống luôn đề cao tầm quan trọng của việc “chốt hợp đồng. Chỉ cần bán được hàng là xong. Bán hàng kiểu cũ ưu tiên hiệu suất ngắn hạn hơn là các mối quan hệ lâu dài.

Ngày nay, quan niệm trên không còn phù hợp nữa. Tính đề phòng của người tiêu dùng cao hơn, và sự xuất hiện của những Website đánh giá sản phẩm, mạng xã hội cũng đồng nghĩa rằng: Mối quan hệ của bạn với tất cả khách hàng, không bao giờ thực sự kết thúc. Khách hàng được tự do chia sẻ về kinh nghiệm làm việc với bạn bất kỳ lúc nào họ muốn. Ngày nay, tin tức lan rất nhanh, và tin xấu thì còn lan nhanh hơn.

Việc bán hàng kiểu cổ điển khiến sự gắn kết giữa hai bên rất yếu ớt và dễ bị phá vỡ, nhưng nếu bạn giúp đỡ khách hàng một cách có chiến lược, bằng cách sử dụng Hệ thống bán hàng đỉnh cao, bạn sẽ thu được vô vàn lợi ích kể cả khi công việc giữa hai bên đã chấm dứt.

Hệ thống bán hàng đỉnh cao – Snowball là gì?

Hệ thống bán hàng đỉnh cao gồm nhiều chiến lược, công cụ và chiến thuật hoạt động cùng nhau như một hệ thống tích hợp và tự củng cố. Phương pháp được trình bày theo từng bước cụ thể để thực hành và trở nên giỏi hơn. Dù bạn có năng lực ra sao, tố chất thế nào bạn cũng có thể trở thành một người bán hàng tuyệt vời thông qua việc “thực hành có chủ ý” theo hệ thống này.

Bản chất của Hệ thống bán hàng đỉnh cao là làm cho khách hàng cảm thấy họ đặc biệt. Bằng cách lắng nghe những mong muốn của họ và đáp ứng những mong muốn đó. Khi đã khiến khách hàng cảm thấy bạn coi trọng họ rồi, phần còn lại của quá trình bán hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Cuối cùng khách hàng của bạn sẽ hài lòng đến nỗi họ không thể dừng nói về bạn với mọi người. Họ trở thành người quảng cáo cho bạn – một cách marketing hiệu quả hơn bao giờ hết.

1. Thông tin chi tiết

• Tên sách: Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System
• Mã hàng 9786046863052
• Nhà Cung Cấp CÔNG TY TNHH HAPPY LIVE
• Tác giả Mo Bunnell
• Người Dịch Thái Phạm, Đỗ Ngọc Quỳnh Thư
• NXB NXB Văn hóa Văn nghệ
• Trọng lượng (gr) 804
• Kích Thước Bao Bì 24 x 16 x 2.1 cm
• Số trang 397
• Hình thức Bìa Cứng

Tác giả Mo Bunnell là ai?

Là người sáng lập và CEO của Bunnell Idea Group, một công ty huấn luyện, đào tạo và tư vấn chuyên về mảng bán hàng và Phát triển kinh doanh. Với vai trò là chuyên gia tư vấn và diễn giả chính của công ty, ông đã có cơ hội làm việc với những nhà lãnh đạo/nhóm lãnh đạo cấp cao đến từ nhiều công ty trong top Fortune 500 thuộc nhiều ngành nghề: công ty luật, công ty dịch vụ chuyên nghiệp, các tổ chức phi lợi nhuận…

2. Đánh giá Sách Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System

1 Là người làm kinh doanh (cũng là fan hâm mộ của happy live), tôi đã mua cuốn này ngay từ khi nó xuất bản và thậm chí là đặt trước. Đã đọc review trên amazon trước về cuốn này nên lại càng nóng lòng. Và sau khi sách về đến tay. Tôi đã phải dành tới 1 tháng nghiền ngẫm đọc đi đọc lại để viết ra những điều tôi học được từ cuốn sách này. Ý tưởng của nó, cách tác giả hướng dẫn việc xây dựng phát triển kinh doanh BD thật ấn tượng. Tôi thích nhất là phần định vị và các đề nghị cho nhận trong sách, và đặc biệt là phần bảng biểu để tôi có thể đọc và thực hành. Danh sách Protemoi để phát triển những mối quan hệ với khách hàng Danh sách cách thức phát triển thói quen BD Ngưỡng mộ cách chuyển ngữ của Happy Live và anh Thái Phạm. Đây là cuốn sách cực hay cho những ai làm sales và bán hàng (Tôi là môi giới CK).

2 Một cuốn sách rất đáng mua Từ trước đến h em đặt sách trên tiki thì sách bị nhàu nát Nhưng cuốn này thì khác +) Bìa đẹp +) Giao hàng nhanh Em cảm ơn cộng đồng happy live nhiều.

3 Cá nhân mình thấy nội dung sách này rất hay, không những thiết lập sẵn một hệ thống phát triển kinh doanh mà còn có thêm các scorecard để mình vận dụng vào việc triển khai chiến lược dự án. Với những ai đang chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh và gia tăng doanh thu của doanh nghiệp, cuốn sách này rất phù hợp để phát triển những kỹ năng cần thiết để “bán hàng”. Sạch đẹp, nội dung chất lượng, mình ưng cái gáy sách ghê, nhìn rất là sang.

4 Mối quan hệ phát triển kinh doanh trải qua 7 giai đoạn: 1/ Mục tiêu: Giới thiệu hoặc cung cấp cho đối phương một thứ gì đó có giá trị 2/ Người quen: Khiến người đó tò mò về chuyên môn của bạn 3/ Người tò mò ( kèm theo hoài nghi): Thường bước này bạn cần cung cấp một đề nghị cho nhận để khách hàng hình dung ra những giá trị họ sẽ nhận được từ bạn trong tương lai. 4/ Khách hàng mới: Bạn cần hiểu mục tiêu trong tương lai khách hàng dưới nhiều khía cạnh 5/ Khách hàng cố định: Giá trị của bạn vẫn được gắn với hiệu quả công việc mà họ thuê bạn làm, liên tục làm tăng giá trị của bạn trong các lĩnh vực công việc mới, đặc biệt lĩnh vực liên quan đến cá nhân khách hàng và ưu tiên kinh doanh của họ. 6/ Khách hàng trung thành: Người cố vấn đáng tin cậy – một người luôn giúp đỡ ngoài phạm vi tiền nong. 7/ Người hâm mộ cuồng nhiệt: Đây là người yêu thích sự hữu dụng và chuyên môn của bạn đến nỗi họ liên tục kể với mọi người về những lợi ích bạn mang lại. Trích: Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao _ Mo Bunnell

5 Đây là cuốn sách hay từ những trang đầu tiên. Nó thay đổi suy nghĩ của tôi về công việc bán hàng. Đó là một nghệ thuật được xây dựng từ những kỹ năng mà chúng ta có thể học được. Cuốn này rất cần thiết cho các bạn làm kinh doanh, và kể cả không làm kinh doanh như tôi thì vẫn thấy có rất nhiều thứ có thể học và áp dụng cho bản thân từ nó. Cảm ơn HappyLife và mong HappyLife có nhiều cuốn hay như thế này nữa.

Review sách Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System

Ai nên đọc cuốn sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao

– Những người đang trực tiếp làm các công việc bán hàng như: nhân viên bán hàng B2C, B2B (Business to Business), B2G (Business to Government), chuyên viên phát triển kinh doanh, tư vấn giáo dục, tư vấn bảo hiểm, tư vấn bán xe hơi, môi giới bất động sản, môi giới chứng khoán…
– Những người giỏi về một chuyên môn bất kỳ và muốn khách hàng trả tiền nhiều hơn để bạn giúp họ thực hiện chuyên môn đó: giáo viên, luật sư, chuyên viên kế toán, thợ chụp hình đám cưới, chuyên viên thiết kế đồ họa, marketing…
– Những nhà quản lý, chủ doanh nghiệp muốn cải thiện kết quả kinh doanh của công ty.

Chuyên gia nói gì về sách về Hệ thống bán hàng đỉnh cao

“Hệ thống bán hàng đỉnh cao” là một trong những quyển sách về bán hàng hay nhất tôi từng đọc. Nếu bạn áp dụng những công cụ được trình bày trong quyển sách này, kết quả kinh doanh của bạn sẽ được cải thiện đáng kể. Những chuyên gia thành công luôn làm việc một cách có hệ thống và “Hệ thống bán hàng đỉnh cao” sẽ giúp độc giả thành công. Hệ thống của Mo đã rất hữu ích cho tôi và nhiều luật sư ở công ty của chúng tôi.” – Mike Duffy, Giám đốc Dịch vụ Khách hàng, King and Spalding.

“Với tư cách là một người có trên 20 năm kinh nghiệm trong việc đào tạo bán hàng trong các tập đoàn lớn, tôi tin rằng mình đã biết mọi cách tiếp cận về phát triển kinh doanh rồi. Nhưng sau đó tôi gặp Mo Bunnell. Phương pháp của anh ấy có một sự kết hợp vô cùng độc đáo: vừa dễ hiểu và dễ áp dụng, lại vừa mang lại hiệu quả nhanh chóng và to lớn. “Hệ thống bán hàng đỉnh cao” là một thế cờ làm thay đổi cục diện, quyển sách này đã giúp đội bán hàng của chúng tôi củng cố các mối quan hệ và chốt đơn hiệu quả hơn.” – Joby Gendron, Giám đốc Phát triển Bán hàng, Aetna.

Nội dung cuốn Hệ thống bán hàng đỉnh cao – The Snowball System

Đặt vào bối cảnh Việt Nam, các ngành nghề bán hàng, tư vấn, môi giới hay phát triển kinh doanh đều không nhận được thiện cảm của mọi người. Nhiều doanh nghiệp còn bị gọi với những cái tên tiêu cực như cò mồi, đa cấp khiến họ bị tổn hại danh tiếng dù cho họ có làm ăn chân chính. Quan điểm này xuất phát từ cái nhìn sai lệch về nghề bán hàng.

Dù thực tế thì bán hàng không xấu, và chúng ta dù có làm nghề gì thì cũng cần trang bị cho mình những kĩ năng bán hàng. Ngay cả khi hẹn hò với một cô gái, bạn cũng còn phải biết những kỹ năng để tự marketing cho bản thân và kết thúc thương vụ với cô gái đó kia mà.

Thực ra hiểu nhầm đó một phần xuất phát từ cách các doanh nghiệp làm ăn, họ chưa kinh doanh bài bản và làm xấu đi hình ảnh của hoạt động bán hàng trong mắt người tiêu dùng. Chính vì lẽ đó, cuốn Hệ thống bán hàng đỉnh cao – The Snowball System sẽ mang đến cho bạn cách xây dựng một hệ thống bán hàng chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp và thu hút được lượng khách hàng khổng lồ.

Cuốn sách gồm 10 chương tương ứng các bước để xây dựng một hệ thống bán hàng hoàn chỉnh:

• CHƯƠNG 1: Nghĩ lớn bắt đầu nhỏ, gia tăng quy mô
• CHƯƠNG 2: Bánh đà
• CHƯƠNG 3: Nhắm đến khách hàng lý tưởng và định vị để chiến thắng
• CHƯƠNG 4: Khiến khách hàng (thực sự) yêu mến bạn
• CHƯƠNG 5: Biến khách hàng thành khách hàng tiềm năng
• CHƯƠNG 6: Các chiến thuật tạo khách hàng tiềm năng
• CHƯƠNG 7: Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự
• CHƯƠNG 8: Đừng chốt hợp đồng nữa
• CHƯƠNG 9: Hoạch định chiến lược khách hàng cho thành công lâu dài
• CHƯƠNG 10: Tạo đà phát triển kinh doanh cho nhóm bạn

10 chương này có thể chia làm 4 khâu chính trong hệ thống bán hàng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Về cơ bản thì khách hàng của chúng ta có thể chia làm 4 hướng chính: đó là những người suy nghĩ theo hướng phân tích, theo hướng thử nghiệm, theo hướng thực tế và theo hướng quan hệ.

Để nhận biết khách hàng của mình thuộc loại nào, bạn cần phải biết lắng nghe và đặt câu hỏi phù hợp. Đừng vội vã thể hiện bản thân, PR cho sản phẩm mà hãy lắng nghe để biết được nhu cầu thực sự của khách hàng.

Định vị sản phẩm

Bước đầu tiên của quá trình định vị chính là tìm hiểu xem khách hàng nói họ cần gì, và họ thực sự cần gì. Tiếp theo hãy phân tích phong cách của bạn, rồi phong cách của đối thủ để tìm ra thế mạnh của bản thân và lên 1 bản kế hoạch để quyết tâm chiến thắng, định vị cách mà bạn sẽ xuất hiện trong tâm trí khách hàng tiềm năng.

Kết nối với khách hàng

Trong phần này, tác giả cung cấp cho bạn cách phân loại 7 loại người trong danh sách Protemoi, bao gồm mục tiêu, người quen, người tò mò, khách hàng mới, khách hàng cố định, khách hàng trung thành và người hâm mộ cuồng nhiệt. Ông cũng đưa ra nguyên tắc 5 – 50 – 100 để bạn biết cách tập trung vào chăm sóc những khách hàng như thế nào.

Biến khách hàng tiềm năng thành fan cuồng

Phần lớn người bán sẽ cố gắng chốt hợp đồng ngay trong lần gặp đầu tiên, thực tế thì đây là một sai lầm. Để khách hàng yêu mến và trở thành một phần trong cộng đồng fan cuồng của thương hiệu thì chúng ta cần làm nhiều hơn thế. Tác giả trình bày quy trình chốt hợp đồng hiệu quả gồm 4 bước mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua.

Mua sách Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System ở đâu?

Giá trên thị trường cuốn “Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System” khoảng 328.000đ đến 330.000đ. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo sách trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Newshop, Fahasa, Tiki…

Xem thêm

• Trọn bộ kỹ năng tuyển hệ thống bán hàng online
• Phát triển hệ thống bán hàng và bùng nổ doanh số
• 151 Ý Tưởng – Quảng Cáo Hút Khách Hàng
• Khóa học nghệ thuật chinh phục khách hàng
• Phát triển hệ thống bán hàng và bùng nổ doanh số