Khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Giữa thị trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay thì các doanh nghiệp lớn nhỏ vẫn đang tìm kiếm cho mình một cách thức nào đó để có kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng và gia tăng cơ hội vươn lên vị trí cao trong tâm trí họ.
Có một điều đặc biệt là hầu như bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều lựa chọn hình thức hướng mọi hoạt động trọng tâm về phía người mua, bằng cách cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Thực tế thì điều đó đã và đang mang lại rất nhiều hiệu quả tích cực, và có vẻ như đang làm xoay chuyển thế giới kinh doanh hiện đại.
Giới thiệu khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Bạn có biết, khối óc đại diện cho lí trí, con tim đại diện cho cảm xúc và 95% quyết định mua hàng của khách hàng là ở cảm con tim. Điều quan trọng bạn cần làm chính là chinh phục trái tim khách hàng để tăng đơn hàng, tăng doanh số, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững.
Khóa học “Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao” tại học viện Online Unica sẽ giúp bạn chinh phục trái tim khách hàng. Trong khóa học này, giảng viên Nguyễn Bá Dương với trên 13 năm kinh nghiệm chăm sóc và chinh phục khách hàng sẽ đồng hành cùng bạn, bạn sẽ tìm được
- Hành trang chuẩn bị để chinh phục trái tim khách hàng.
- Các kỹ năng tìm, tiếp cận và chinh phục khách hàng đỉnh cao
- Các kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
- Kỹ năng nắm bắt được cảm xúc của khách hàng
- Kỹ năng nắm băt tâm lý của khách hàng
- Tạo mối liên hệ tốt với khách hàng, tăng doanh số bán hàng
Đối tượng đào tạo khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
- Nhân viên marketing, nhân viên bán hàng.
- Nhân viên sales và các cá nhân có nhu cầu bán hàng
- Quản lý kinh doanh, giám đốc kinh doanh
- Nhân viên kinh doanh các lĩnh vực, ngành nghề
- Tất cả những ai muốn hiểu về cảm xúc về trái tim và lý trí
Nội dung khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Phần 1: Mở đầu
- Bài 1: Khái niệm và tầm quan trọng của kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng
- Bài 2: Thực trạng hiện nay
- Bài 3: Lợi ích và mục tiêu hướng đến
Phần 2: Hành trang cần có giúp bạn tự tin chinh phục trái tim khách hàng
- Bài 4: Cách tạo hồ sơ các nhân hấp dẫn và làm thế nào để phô trương ra mà không bị gắn mác là “ Tự lăng xê”
- Bài 5: Khởi đầu giao tiếp
- Bài 6: Một số lỗi nên tránh trong giai đoạn khởi đầu giao tiếp
- Bài 7: Kỹ năng giới thiệu bản thân hiệu quả
- Bài 8: Kỹ năng nắm bắt cảm xúc của khách hàng
- Bài 9: Kỹ năng nắm bắt tâm lý của khách hàng
- Bài 10: Ghi nhớ tên khách hàng
- Bài 11: Xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn và tìm cách khắc phục
- Bài 12: Nắm chắc kiến thức về sản phẩm dịch vụ của mình, của đối thủ và của thị trường
- Bài 13: Thực tập cười thường xuyên.
Phần 3: Các bước tìm kiếm khách hàng
- Bài 14: Khái niệm và phân loại khách hàng
- Bài 15: Cách tìm kiếm khách hàng
- Bài 16: Cách tập hợp data khách hàng
- Bài 17: Lựa chon phân khúc khách hàng
- Bài 18: Làm sao để chinh phục trái tim khách hàng
- Bài 19: Cách tiếp cận khách hàng nam và nữ
Phần 4: Chinh phục trái tim khách hàng
- Bài 20: Định vị bản thân trước khi chinh phục khách hàng
- Bài 21: Hiểu khách hàng và nhu cầu của họ, đặt câu hỏi và lắng nghe để hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng
- Bài 22: Bí quyết tiếp xúc với khách hàng thành công
- Bài 23: Đưa khách hàng vào cuộc trò chuyện
- Bài 24: Lắng nghe khách hàng
- Bài 25: Không nên đưa ra nhiều sự lựa chọn để tạo hứng thú cho khách hàng
- Bài 26: Hãy để cuộc nói chuyện luôn hào hứng
- Bài 27: Hãy làm cho khách hàng tin vào những gì mà học đọc hay học biết
- Bài 28: Kỹ năng phá vỡ sự im lặng
- Bài 29: Tự tin đối mặt với các tình huống khó xử
- Bài 30: Chất xúc tác cho cam kết dài lâu
- Bài 31: Khép lại cuộc trò chuyện với những ấn tượng tốt đẹp
- Bài 32: Nghệ thuật nắm giữ trái tim khách hàng
Giảng viên khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
- Doanh Nhân – Diễn giả – Tác giả NCS. Tiến Sĩ: Nguyễn Bá Dương (David Dương)
- Anh có hơn 13 năm làm việc tại ngân hàng Vietcombank, công ty chứng khoán Vietcombank và trên 16 năm kinh nghiệm bán hàng, làm quản lý và phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công…
- Đặc biệt, Anh có trên 15 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện cho hàng trăm ngàn người là học sinh, sinh viên và nhiều doanh nhân, giám đốc của các tập đoàn, các công ty trong và ngoài nước, các cán bộ lãnh đạo của các cơ quan quản lý nhà nước cũng như lãnh đạo của các tổ chức, Hội doanh nhân, Hiệp hội phi lợi nhuận, phi chính phủ đang hoạt động tại Việt Nam.
Kiến thức nhận được sau khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
- Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng.
- Nắm bắt được cảm xúc của khách hàng
- Biết cách hiểu trái tim (cảm xúc) của chính bạn
- Nhanh chóng tăng doanh số bán hàng
- Nắm được nghệ thuật chinh phục trái tim của khách hàng và của bất kỳ ai
- Tạo mối liên hệ tốt với khách hàng, tăng doanh số bán hàng
Học viên đánh giá khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Quyền lợi của học viên trong khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
- Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi.
- Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần “thảo luận” khóa.
- Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.
- Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp.
- Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
- Đã có hơn 200 học viên đăng ký khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao trên toàn hệ thống.
Cách đăng ký khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
Rất nhiều bạn phản hồi không biết đăng ký khóa này ra sao, sử dụng mã giảm giá như thế nào? Chính vì vậy Timkiemkhoinghiep sẽ hướng dẫn cụ thể lại. Để nhận được khuyến mãi 40% giá trị khóa học bạn cần chỉ cần click vào đăng ký khóa học (dưới đây), sau khi tham khảo và học thử thấy ưng ý và phù hợp đăng ký và nhập mã giảm giá 71680 hệ thống sẽ tự động giảm 40% giá trị khóa học cho bạn.
Lưu ý: Trong những đợt khuyễn mãi nếu hệ thống tự động khuyến mãi 40% rồi thì khi sử dụng mã giảm giá không được hưởng nữa.
Giải đáp những vấn đề liên quan đến khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao
1. Tôi đến chỗ nào để học khóa học này?
Như đã trình bày ở trên khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao là khóa học online, bạn có thể học ở các trang đào tạo trực tuyến lớn như Topica, Edumaill, Unica mà không cần đến bất kỳ một nơi nào để học mà sẽ học qua các thiết bị được kết nối Internet mà thôi. Chính vì vậy bạn có thể học được ở bât kể nơi nào, thời gian rảnh nào cũng được.
Yêu cầu khoá học
- Có laptop/ smart phone + kết nối Internet.
- Môi trường học tập yên tĩnh.
- Cần thiết bị có khả năng truy cập Internet.
- Nên sử dụng tai nghe trong quá trình học.
2. Tôi không có máy tính PC có học được không?
Có bạn nhé. Bạn chỉ cần có thiết bị kết nối Internet không nhất thiết phải là máy tính mới học được. Bạn hoàn toàn có thể học qua các thiết bị khác như: Điện thoại, máy tính bảng, Laptop.
3. Muốn trao đổi với giảng viên thì làm thế nào?
Trong khóa học giảng viên sẽ cung cấp cho bạn một kênh kết nối trực tiếp, có vấn đề gì thì bạn có thể trao đổi trực tiếp với giảng viên.
Lời kết
Hy vọng “Khóa học kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao” hữu ích đối với bạn.
Xem thêm
