Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Review sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Giới thiệu sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền – Tác giả SERGIO ZYMAN

Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Marketing là một khoản đầu tư hay chi phí? Marketing là tạo ra quảng cáo thắng giải hay bán hàng? Marketing là một hoạt động “”bí ẩn””, “nghệ thuật”, “”sáng tạo”” và người làm marketing phải có tố chất khác người? Trong cuốn sách “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” Sergio Zyman sẽ ”dạy” cho cả thế giới biết Marketing thực sự có nghĩa gì?

VẤN ĐỀ CỦA MARKETING NGÀY NAY LÀ:

– Tại hầu hết các công ty, marketing đang không hiệu quả và do đó bị coi là một hoạt động không cần thiết. Bất cứ khi nào ngân sách bị siết chặt, marketing là một trong nhưng thứ đầu tiên bị cắt đi chính bởi suy nghĩ rằng nó là chi phí.

– Nhiều năm qua những người làm marketing đã tái định vị và nâng cấp marketing thành nghệ thuật. Họ bị lúng túng bởi vẻ hào nhoáng, những giải thưởng, những buổi diễn thuyết, bay tới bay lui để chụp ảnh trên các quần đảo nhiệt đới, và họ quên mất công việc của Marketer là BÁN HÀNG. Họ nói với nhau rằng các kết quả của hoạt động marketing là không thể đo đếm trong ngày một ngày hai được, chủ doanh nghiệp phải đo hiệu quả của marketing ở thì tương lai. Còn tương lai là bao nhiêu năm thì không ai có thể trả lời rõ ràng. Những cá nhân này, người sắm vai ông chủ khó tính, kẻ đóng vai nghệ sĩ ve sầu mải mê ca hát nhảy múa tất cả đã tạo nên một Marketing bất lực

– Một Marketing KHÔNG BÁN ĐƯỢC HÀNG, KHÔNG KIẾM ĐƯỢC TIỀN! Đó là lý do Sergio Zyman – Cựu Giám đốc Marketing của Coca Cola, một marketer lão làng viết nên cuốn “Marketing giỏi để kiếm được tiền”.

Cuốn sách là tổng hợp của những thập kỷ học tập của Sergio Zyman để cho ra đời những chiến dịch, chiến thuật và quy trình vô cùng ngoạn mục. M ột cuốn sách mà khi lật giở đến trang cuối cùng bạn sẽ hiểu được Marketing thực sự là gì, làm thế nào để Marketing hiệu quả và kiếm được tiền! Rằng, marketing là một khoản đầu tư giá trị nhất của một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp gia tăng về mặt giá trị thương hiệu cũng như kiếm được nhiều tiền vì vậy chỉ có thể tăng đầu tư hoặc giữ nguyên chứ không nên cắt giảm.

Nếu điều công ty bạn làm khi không bán được hàng là cắt giảm ngân sách Marketing càng nhiều càng tốt thì bạn toi rồi! Và những người làm Marketing cần nhớ lại thật nhanh rằng marketing là bán sản phẩm. Marketing không phải là một trò chơi và nó cũng chẳng phải nghệ thuật trang trí kỳ diệu nào cả. Nó là công chuyện kinh doanh, làm ăn thuần túy.

Marketing chính là việc lập ra những kế hoạch một cách thấu đáo, có hệ thống và thực thi hiệu quả những hành động nhằm lôi kéo thêm nhiều người mua nhiều sản phẩm của bạn một thường xuyên hơn giúp công ty làm ra thêm tiền. Chính vì lẽ đó, Marketing trong tương lai – là marketing-quay-về-nền-tảng-cơ-bản.

Bạn chi tiền để kiếm ra tiền!

VỀ CUỐN SÁCH:

  • Marketing giỏi để kiếm được tiền (Tự gốc: the end of advertising as we know it) là nền tảng cơ bản ngày ngày soi sáng và là kim chỉ nam cho tất cả các hoạt động marketing
  • Tiếp thị của nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới.
  • Sách được được tái bản 20 lần bằng 19 thứ tiếng. Và được đánh giá 4/5 sao tại Amazon.

VỀ TÁC GIẢ:

  • Sergio Zyman – Cựu Giám đốc Marketing của Coca Cola, một marketer lão làng có tầm ảnh hưởng lớn. Người mà, cả triệu marketers chỉ có được 1-2 người xuất chúng như thế.
  • Người đàn ông có biệt hiệu “Aya-Cola” tại đại lộ Madison, New York nhờ việc tăng giá trị thị trường của Coca Cola từ 56 tỷ đô la năm 1993 đến 193 tỷ đô (tăng trưởng 245% trong vỏn vẹn 5 năm).
  • Sáng lập và là CEO của Z Marketing, một công ty chiến lược marketing đa dạng tập trung vào việc thúc đẩy marketing đẳng cấp thế giới.

AI CẦN MARKETING GIỎI ĐỂ KIẾM ĐƯỢC TIỀN?

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, hoặc nếu bạn là quản lý marketing, những người làm marketing hoặc là người mới khởi nghiệp hoặc chỉ là một người yêu thích muốn hiểu marketing là gì, thì bạn sẽ không phí phạm bất cứ một giây phút nào khi bạn mua, đọc để tìm hiểu cuốn sách này và tư tưởng của nó.”

Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền
Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

1. Thông tin chi tiết

  • Tên sách: Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền
  • Mã hàng 9786046863045
  • Nhà Cung Cấp CÔNG TY TNHH HAPPY LIVE
  • Tác giả SERGIO ZYMAN
  • NXB NXB Văn Hóa – Văn Nghệ
  • Trọng lượng (gr) 600
  • Kích Thước Bao Bì 24 x 16 cm
  • Số trang 408
  • Hình thức Bìa Cứng

2. Đánh giá Sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Đánh giá Sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền
Đánh giá Sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

1 Có thể hiểu đơn giản rằng, marketing được tạo nên bởi những kế hoạch được thực hiện một cách bài bản, có tổ chức hệ thống nhằm đạt đến sự hiệu quả trong kinh doanh giúp thu hút thêm nhiều khách hàng, làm tăng doanh thu bán hàng và giúp cho công ty hay doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.Sau khi đọc cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền của tác giả Sergio Zyman, bạn sẽ thấy rằng, từng giây từng phút để đọc cuốn sách này là không uổng phí chút nào, đã có rất nhiều người sau khi đọc xong cuốn sách đã được truyền cảm hứng và khai sáng hơn rất nhiều ở lĩnh vực marketing này, giúp họ sẵn sàng dấn thân và chinh phục vào con đường trong lĩnh vực này chỉ với mục tiêu then chốt như tên gọi của cuốn sách: Marketing giỏi phải kiếm được tiền.

2 Đầu tiên mình phải nhắc đến book care, hy vọng Tiki sẽ để ý hơn với những loại sách như vầy. Mình có thể thông cảm lần này vì đây là bìa cứng, nó khá dày nên khả năng bao sách bị rách khá cao. Chất lượng giấy, thiết kế, minh họa rất đáng đồng tiền bát gạo. Happy.Live còn cung cấp QR Code chi tiết những bài viết tham khảo, khá tiện lợi cho người đọc muốn tìm hiểu nhiều hơn. Cuốn sách tập trung nói về chiến lược MKT và kết hợp chiến lược kinh doanh. Mình hoàn toàn đồng quan điểm với tác giả: “Marketing là phải tạo ra tiền” – một khoản đầu tư để giúp bán được nhiều hàng hơn và để thật sự hiệu quả cần sự tham gia của tất cả các phòng ban. Mình nghĩ cuốn sách phù hợp với những ai đã biết đến các chiến lược Marketing hoặc ít nhất từng nghe qua thì sẽ dễ đọc hơn. Tuy nhiên nếu thích thì cứ rinh về vì nội dung được viết theo một phong cách đầy cảm hứng, không hề khô khan. Chắc chắn bạn sẽ gặt hái được kiến thức hữu ích từ những bài học xương máu của Coca-Cola.

3 Quyển sách không chỉ nói về marketing mà còn hơn thế nữa, bạn không ngừng nghỉ trong công việc mà còn cả với bản thân: “Bạn phải nhìn vào môi trường hiện tại như nhìn vào một môi trường mới mà bạn đang sống, và bạn phải phấn đấu để sáng tạo, sáng chế và tăng trưởng”

4 Một cuốn sách đủ hay cho những người quan tâm đến lĩnh vực Mkt nói riêng và kinh tế nói chung. Về mẫu mã và bố cục sắp xếp nội dung của sách thì khá logic, dẫn dắt người đọc. Cuốn sách với nội dung đủ hấp dẫn để khơi gợi được cho người đọc những suy nghĩ về các khía cạnh cũng như các chiến lược Mkt của những ông lớn. Sách về tay thì góc của sách có hơi bị “ thương “ nhẹ do quá trình vận chuyển, nhưng điều này là khó tránh khỏi.

5 Cuốn sách này đáng giá đến từng xu em bỏ ra. Thật tuyệt vời. Cảm ơn anh Thái và Happy Live đã mang cuốn sách này đến với độc giả VN. Em mới đọc hết chương 7 (sách có 10 chương) nhưng thật sự đã khai thông được rất nhiều những ý nghĩ trước đây của em về marketing. Cuốn sách sẽ đập vỡ những suy nghĩ cũ kĩ về marketing và chỉ cho bạn cách suy nghĩ mới, suy nghĩ đúng đắn về marketing. Marketing giỏi là phải bán được nhiều hàng hơn, cho nhiều người hơn và khiến cho họ chi tiền để mua sản phẩm của bạn thường xuyên hơn. Nếu bạn đang kinh doanh hay có ý định hoặc đang tìm hiểu về kinh doanh thì hãy mua ngay đi, chắc chắn không làm bạn thất vọng đâu.

Review sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Review sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền
Review sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Đối với những ai đang khởi nghiệp, đang làm trong các công ty, doanh nghiệp ở bộ phận marketing thì cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền của tác giả Sergio Zyman sẽ là sự lựa chọn phù hợp để giúp bạn nắm rõ hơn về nghệ thuật marketing nhưng vẫn muốn bán được nhiều hàng.

Đầu tiên, chúng ta sẽ nói qua đôi chút về cha đẻ của cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền này, chính là tác giả Sergio Zyman. Ông chính là vị cựu Giám đốc Marketing kỳ cựu và lão làng của hãng đồ uống nổi tiếng thế giới Coca Cola, ông đã từng đưa tên tuổi của Coca Cola vụt sáng trên thị trường với doanh số bán hàng cao ngất ngưởng của những năm 1993.

Sau này, ông đã sáng lập và trở thành CEO của tập đoàn Z Marketing, đây là một công ty chuyên về lĩnh vực marketing với mục tiêu giúp tăng cường và phát triển marketing trên thế giới lên một tầm cao mới.

Quay lại với cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền, nội dung cuốn sách được tác giả tổng hợp và chia sẻ những bài học, bí quyết quý giá về những chiến dịch, chiến thuật bàn bản mà ông đã đã từng thực hiện và rất thành công. Xuyên suốt cả cuốn sách, chúng ta sẽ rõ hơn về khái niệm chính xác của marketing, các cách để thực hiện marketing một cách thật thành công nhưng quan trọng nhất là vẫn bán được hàng và kiếm được tiền.

Có thể hiểu đơn giản rằng, marketing được tạo nên bởi những kế hoạch được thực hiện một cách bài bản, có tổ chức hệ thống nhằm đạt đến sự hiệu quả trong kinh doanh giúp thu hút thêm nhiều khách hàng, làm tăng doanh thu bán hàng và giúp cho công ty hay doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.

Rõ ràng, marketing chính là một khoản đầu tư cần thiết và là yếu tố quan trọng của các các doanh nghiệp, công ty trong việc tạo dựng thương hiệu và doanh số bán hàng. Tuy nhiên, hiện nay, một vài doanh nghiệp thường không coi trọng về vấn đề này, họ thường lấy lý do ngân sách hạn hẹp hoặc do doanh số bán hàng không khả quan nên cũng cắt giảm việc marketing luôn. Tất nhiên, theo tác giả, những suy nghĩ này được cho là sai lầm.

Chúng ta nên nhớ rằng, Marketing giỏi phải kiếm được tiền không chỉ đơn giản là buôn bán và kinh doanh, mà nó còn là cả một nghệ thuật marketing. Lợi ích của marketing nếu đạt thành công sẽ đem lại cho các doanh nghiệp những hiệu quả và thành quả rất to lớn.

Việc lập ra các kế hoạch về marketing nhằm giúp cho các khách hàng định vị được sản phẩm của mình giữa vô vàn sản phẩm khác đang có mặt trên thị trường. Tạo thói quen và niềm tin cho khách hàng để họ sẵn sàng vung tiền ra chỉ để mua sản phẩm của bạn, đó là những yếu tố chủ chốt mà hầu hết các kế hoạch marketing đều nhắm đến.

Tất nhiên, để mỗi doanh nghiệp đạt được tham vọng trên, thì họ cần phải đưa ra những chiến lược Marketing giỏi phải kiếm được tiền một cách bài bản và thông minh để sẵn sàng chi tiền vào đúng mục đích và mục tiêu mà mình muốn hướng đến, điều này cần sự nhạy bén và đủ sự tỉnh táo dành cho các doanh nghiệp.

Bên cạnh những điều trên, trong cuốn Marketing giỏi phải kiếm được tiền này, tác giả còn nói đến những trường hợp marketing bị rủi ro hay thất bại, tất nhiên đó là những việc không thể tránh khỏi trước một thị trường đang cạnh tranh nhau rất khốc liệt như bây giờ. Những chia sẻ thẳng thắn của tác giả Sergio Zyman sẽ giúp cho người đọc lĩnh hội được rất nhiều điều, thậm chí còn giúp bạn thay đổi suy nghĩ của bản thân về lĩnh vực marketing này và học hỏi được nhiều điều mới mẻ và quý giá hơn.

Không chỉ là những câu nói suông, nhằm chứng minh Marketing giỏi phải kiếm được tiền, chính tác giả đã đưa ra các minh chứng thực tế để trình bày về những kinh nghiệm của bản thân mình khi những ngày tháng còn làm marketing cho hãng Coca Cola. Những mánh khóe kinh doanh, những chiến dịch quảng cáo, sự cạnh tranh, đối đầu nhau đầy gay gắt giữa Coca Cola và Pepsi từng tạo hiệu ứng một thời làm mưa làm gió, cùng với các phương pháp giải quyết các khủng hoảng về truyền thông… đã tạo nên những màn marketing vô cùng thành công và để đời cho cả Coca Cola và cho chính ông trở thành cái tên được biết đến rộng rãi trong lĩnh vực marketing trên thế giới.

Còn đối với riêng chúng ta, nhất là những ai đang quan tâm về muốn tìm hiểu rõ hơn về marketing, cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền này sẽ giúp cho bạn hoàn thiện những kỹ năng và tư duy cần thiết cho lĩnh vực này.

Mong muốn của tác giả qua những bài học kinh nghiệm trong cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền này, sẽ giúp cho mọi người luôn cố gắng phấn đấu để thật sự khác biệt trong thị trường kinh tế này. Nếu bạn đang đứng trong một thị trường đông đúc và bão hòa, vậy tại sao bạn còn chần chừ mà không đi tìm kiếm cho mình một thị trường riêng biệt và chưa có ai khai phá. Có được như thế, bạn mới dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thị trường và trở thành kẻ dẫn đầu một cách nhanh chóng hơn.

Ngoài ra, chúng ta cần ý thức và quan tâm đến tương lai sau này, việc chuẩn bị cho mình một bản kế hoạch phòng bị sẵn cho tương lai là không hề thừa thãi, nó sẽ giúp bạn vững tâm và nhanh chóng xử lý được những tình huống bất ngờ có thể xảy ra trong tương lai. Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng, bởi vì thương trường là chiến trường, bạn nên thường xuyên quan sát các bước hoạt động của các doanh nghiệp đối thủ để giúp chúng ta dễ dàng chủ động trong việc tung ra các chiến lược đi theo tiêu chí Marketing giỏi phải kiếm được tiền.

Một điều nữa mà các doanh nghiệp chúng ta cũng không nên lơ là khi muốn xâm nhập và một thị trường mới mẻ nào đó, tức là chúng ta cần tìm hiểu và nghiên cứu trước thói quen tiêu dùng và lối sống, văn hóa riêng biệt của từng thị trường, địa phương riêng biệt, từ đó xây dựng và lập nên các chiến lược marketing phù hợp và nhanh chóng để thu hút được lượng khách hàng tiềm năng của từng thị trường bản địa riêng biệt.

Nội dung sách

  • Marketing là một khoản đầu tư

Các chủ doanh nghiệp và marketer cần hiểu rằng marketing là một khoản đầu tư cần thiết, giúp tạo dựng thương hiệu cho doanh nghiệp và sản phẩm, kể từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng. Nhưng sự thật là, hiện nay, rất nhiều nhà lãnh đạo đang xem nhẹ vai trò của marketing, họ nhìn marketing dưới góc độ là một khoản chi phí, lấy lý do cắt giảm ngân sách để hạn chế đầu tư vào marketing.

  • Bạn phải hiểu khách hàng mục tiêu

Những khái niệm như phân khúc khách hàng, khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng ra đời vốn dĩ bởi thị trường là một đại dương xanh, một doanh nghiệp không thể nào phục vụ được tất cả mọi khách hàng.

Do vậy, để phục vụ được nhóm khách hàng của mình, doanh nghiệp cần phải xác định và thấu hiểu được khách hàng mục tiêu, xây dựng được chân dung khách hàng (những đặc điểm nhân khẩu học, thói quen, hành vi tiêu dùng,…) để có được chiến lược truyền thông phù hợp. Marketing là một khoản đầu tư, khoản đầu tư này sẽ mang lại nguồn lợi cao nhất, với chi phí thấp nhất nếu công ty thực sự hiểu và chinh phục được khách hàng.

Đây là một tư tưởng vô cùng quan trọng trong cuốn sách – được đặt luôn là nhan đề tác phẩm. Vì ta coi marketing là một khoản đầu tư, mà một lẽ tất nhiên, đầu tư thì phải sinh lời. Khoản đầu tư ấy có thể là dài hạn, tức không sinh lời ngay. Điều đó có nghĩa là chúng ta hãy dành thời gian tạo ra nền tảng, xây dựng thương hiệu.

Cũng có những kênh đầu tư sinh lời ngay lập tức, đem lại doanh số tức thời, tùy thuộc vào mô hình và tình hình doanh nghiệp. Các marketing phải cài cắm cho mình tư duy rằng mọi hoạt động marketing phải đem lại kết quả và kết quả có thể đo lường được. Đó có thể là doanh số, lợi nhuận hay sự thay đổi tích cực trong hành vi khách hàng.

Một case kinh điển mà tác giả đưa ra trong sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền là quảng cáo của Coca Cola. Quảng cáo này được yêu thích bởi tất cả mọi người, đã tạo ra một làn sóng hưởng ứng lúc đó nhưng Zyman vẫn quyết định dừng phát sóng trên các mặt trận truyền thông bởi đơn giản, nó chỉ tạo ra sự tiêu thụ ảo.

“Khi tình trạng thương hiệu được yêu thích của chúng tôi ngày càng đi lên, thì lượng tiêu thụ của thương hiệu chúng tôi lại đang giảm. Chúng tôi đang mất thị phần mặc dù mọi người yêu mến thương hiệu của chúng tôi, yêu quảng cáo của chúng tôi và yêu những gì chúng tôi đại diện.

Đó là lúc chúng tôi nhận ra chúng tôi đang đối phó với một hiện tượng mà tôi gọi là “tiêu thụ ảo”. Khách hàng có thể viện cả tỷ lý do vì sao họ lại không mua hàng, dù yêu thích thương hiệu. Do đó, chiến dịch quảng cáo dù hay đến mấy mà không tăng số, họ vẫn phải ra quyết định dừng lại.

  • Cho khách hàng một lý do để mua hàng của bạn

Trong một thị trường đang dần bão hòa, số người bán ngang ngửa số người mua thì việc khác biệt hóa là điều bắt buộc để thương hiệu của bạn có chỗ đứng trong tâm trí khách hàng. Nếu không thể khác biệt hóa, hãy chọn một thị trường mới mẻ riêng biệt mà chưa có ai khai thác.

Ngoài việc khác biệt hóa, hãy đưa cho khách hàng một lí do để mua hàng của bạn. Họ yêu sản phẩm, tuyệt, nhưng câu chốt ở đây phải là “Hãy mua nó đi”. Marketer phải liên tục bổ sung thêm các lí do, liên tục thuyết phục khách hàng rằng đây là sản phẩm cần thiết cho họ, bạn cần phải mua nó.

  • Sẵn sàng ứng phó khi có biến cố xảy ra

Với một thị trường không ngừng biến động thì việc chuẩn bị sẵn cho tương lai một bản kế hoạch phòng bị là điều rất đáng lưu tâm. Bản kế hoạch này sẽ giúp công ty không bị bất ngờ, hoang mang khi những tình huống bất ngờ xảy đến.

Người ta nói thương trường là chiến trường, mà biết người biết ta thì trăm trận trăm thắng. Vậy nên, chúng ta phải không ngừng tìm hiểu thị trường, nghiên cứu khách hàng, nghiên cứu đối thủ để xây dựng được một kế hoạch marketing phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình.

  • Những ai cần đọc Marketing giỏi phải kiếm được tiền

Cuốn Marketing giỏi phải kiếm được tiền giúp ích rất nhiều cho tất cả những ai đang làm trong ngành marketing. Hơn thế nữa, đó cũng là một cuốn sách đáng đọc cho những người ở vị trí lãnh đạo, chủ doanh nghiệp bởi thấu hiểu marketing sẽ giúp họ đưa ra những quyết định sáng suốt, kết hợp nhuần nhuyễn giữa marketing và các hoạt động khác khi vận hành doanh nghiệp.

Mua sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền ở đâu?

Giá trên thị trường cuốn “Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền” khoảng 299.000đ đến 300.000đ. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo sách trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Newshop, Fahasa, Tiki…

1 Giá khuyến mãi ưu tiên số 1 “Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền Tiki” tại đây

2 Giá khuyến mãi ưu tiên số 2 “Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền Shopee” tại đây

3 Giá khuyến mãi ưu tiên số 3 “Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền Fahasa” tại đây

Đọc sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền ebook pdf

Để download “sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền pdf” bạn cần có tài khoản tại Siêu thị sách 86 hoặc đồng thời (Like Page Sach86 và comment Email) phía dưới để nhận link tải sách.

(Trong nhiều trường hợp vướng mắc về bản quyền hoặc mới xuất bản nên một số link sách sẽ không được cung cấp. Hoặc số lượng fan xin sách quá nhiều Sach86 không thể gửi kịp trong thời gian 15 ngày nên rất mong mọi người thông cảm).

[Cong1]

Xem thêm

Từ khóa tìm kiếm: Review sách, Tải sách, Ebook, Pdf, Download free

Trả lời