Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ

Giới thiệu sách Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ – Tác giả TS Đào Xuân Khương

Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ – Giải pháp nào cho doanh nghiệp Việt Nam

Cuốn sách bắt đầu được viết vào năm 2012 và liên tục được bổ sung cho đến năm 2016 thì xuất bản lần đầu tiên. Một số nội dung trong cuốn sách là tập hợp các bài viết được in trong các tạp chí chuyên ngành giai đoạn 2013-2014.

Đến năm 2020, cuốn sách đã được bán ra trên 10.000 bản. Trong lần tái bản này, ngoài việc điều chỉnh, cập nhật các số liệu và nội dung cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh “bình thường mới” do đại dịch Covid 19 gây ra., cuốn sách cũng được bổ sung rất nhiều nội dung quan trọng có thể kể đến như sau.

Trong Phần I: Doanh nghiệp bán lẻ – phân phối và khách hàng, tác giả bổ sung hai nội dung lớn sau trong hầu hết các bài viết và giải pháp cho doanh nghiệp.

• Thứ nhất: Người tiêu dùng đã thay đổi nhiều hơn trước đây, họ sử dụng công nghệ trong mua hàng nhiều hơn, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch Covid 19 khiến việc đi lại gặp khó khăn và các cửa hàng truyền thống bị hạn chế mở cửa thì việc mua hàng online đã trở nên phổ biến. Công việc tưởng chừng rất xa lạ cách đây 10 năm là “ship hàng” thì đến này đã trở thành thuật ngữ phổ biến ở các thành phố.
• Thứ hai: Trải nghiệm mua sắm là khái niệm dần phổ biến hiện nay. Vì thế doanh nghiệp bán lẻ và phân phối bắt buộc phải vẽ được “bản đồ trải nghiệm khách hàng”, để từ đó tính toán các “điểm chạm” giữa doanh nghiệp và khách hàng. Điểm chạm này không chỉ là các điểm chạm vật lý như trước đây mà còn các điểm chạm trên không gian online “digital touch point”.

Phần II: Mô hình quản trị bán lẻ hiện đại được bổ sung hai nội dung quan trọng trong 5 năm gần đây mà chúng ta hay gọi là chuyển đổi số ngành bán lẻ

• Thứ nhất: Cập nhật các xu hướng 5 năm gần đây tại Việt Nam cho thấy có sự thay đổi về các nhà bán lẻ nước ngoài, người Thái Lan đã thay người Pháp và người Đức tiếp quản hệ thống siêu thị BigC và Metro trước đây. Người mới trong bán lẻ nhưng lại chiếm ưu thế về trung tâm thương mại, siêu thị và cửa hàng tiện lợi là Vincom, Vinamart và Vinmart+. Tuy nhiên, sau gần 5 năm thì Vingroup cũng bán lại hệ thống này cho Masan. Bức tranh bán lẻ Việt Nam 5 năm gần đây có rất nhiều thay đổi.
• Thứ hai: Áp dụng công nghệ trong quản trị cửa hàng bán lẻ và hình thành các chuỗi bán lẻ mới. Các cửa hàng đã hình thành chuỗi tại các tỉnh, hay còn gọi là “chuỗi local”. Tức là ngoài các chuỗi toàn quốc như Thế giới di động, Điện máy xanh, PNJ, Kids Plaza… mô hình bán lẻ đã hình thành các chuỗi tại các tỉnh được đầu tư bài bản về hình ảnh và công nghệ. Các công ty công nghệ đã đầu tư nhiều hơn vào ngành bán lẻ. Dữ liệu lớn được triển khai và phân tích dữ liệu sẽ là lĩnh vực quan trọng trong mô hình quản trị bán lẻ hiện đại.

Phần III: Mô hình phân phối hiệu quả, tác gỉả tập trung phân tích sâu hơn về làm thế nào để xây dựng kênh phân phối mới để tăng điểm bán, tăng doanh số và giảm được chi phí. Trong khuôn khổ tái bản cuốn sách này, tác giả tập trung vào xây dựng kênh phân phối vật lý. Trong một cuốn sách khác sắp xuất bản, tác giả sẽ đi vào chủ đề rộng hơn là làm thế nào để xây dựng được mô hình kinh doanh tối ưu trong bối cảnh 4.0 hiện nay.

Thông tin tác giả:

Tiến sĩ Đào Xuân Khương là Chủ tịch Học viện bán lẻ và phân phối KCP. Ông được đánh giá là một trong những chuyên gia hàng đầu Việt Nam về phân phối và bán lẻ.

Ông từng là giảng viên cộng tác tham gia giảng dạy các chương trình cử nhân, thạc sĩ của các trường đại học và viện quản trị kinh doanh lớn ở Việt Nam như Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học kinh tế – Đại học Quốc gia, Viện quản trị kinh doanh FSA, Đại học FPT…

Công ty Cổ phần Sách Thái Hà trân trọng giới thiệu!

1. Thông tin chi tiết

• Tên sách: Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ
• Mã hàng 8935280908901
• Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà
• Tác giả TS Đào Xuân Khương
• NXB NXB Lao Động
• Trọng lượng (gr) 200.0000
• Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13 cm
• Số trang 220
• Hình thức Bìa Mềm

2. Đánh giá Sách Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ

1 Sách giao đc đóng gói đẹp. Mặc dù chưa đọc tới nhưng mình đã ấn tượng cách trình bày chỉnh chu của sách.

2 Sách chất lượng in rất đẹp. Giấy màu rõ nét. Giao hàng siêu nhanh. Rất ưng so với mức giá.

3 Sách hay in đẹp, giao hàng nhanh, riêng về sản phẩm về sách thì tiki là nhất rồi nè, cho 5* nhé, hình ảnh minh họa vì mình lười chụp quá.

4 Sách đẹp. Chưa đọc nên chưa biết nội dung như thế nào. Giao hàng nhanh, đóng gói cẩn thận, nói chung cực kỳ hài lòng.

5 Sách đẹp bọc cẩn thận. Nội dung hay nè.  Shop giao nhanh. Mình mua sale cũng đc giá tốt. Sẽ ủng hộ.

Review sách Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ

Sam Walton – ông chủ tập đoàn siêu thị lớn nhất thế giới Walmart đã từng nói: “Trong công ty, chỉ có một ông chủ duy nhất, đó là KHÁCH HÀNG. Khách hàng có thể đuổi việc từ giám đốc cho đến nhân viên, chỉ với một hành động duy nhất, đó là MUA HÀNG CỦA CÔNG TY KHÁC.”

Làm cách nào để doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng? Ngoài việc doanh nghiệp có sản phẩm phong phú, vị trí cửa hàng thuận lợi,… thì yếu tố trải nghiệm của khách hàng đóng một vai trò rất quan trọng, đã có nhiều doanh nghiệp đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. “Trải nghiệm của người tiêu dùng quyết định số lượng khách hàng trung thành của doanh nghiệp và quyết định số lượng khách hàng mới có thể gia tăng từ lượng khách hàng hiện có của doanh nghiệp.”

Vậy trải nghiệm của người tiêu dùng là gì? Doanh nghiệp cần làm gì để hành trình trải nghiệm của khách hàng tuyệt vời hơn? Cuốn sách “Mô hình phân phối và bán lẻ” sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi này thông qua việc làm tốt sáu giai đoạn trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của người tiêu dùng.

Dịch vụ bán lẻ – Chuyên nghiệp hay thân thiện

“Thực tế cho thấy, để thuê một địa điểm kinh doanh bán lẻ cần 1-2 tháng, để lựa chọn hàng hóa và định giá phù hợp mất 1-2 tuần, để lắp đặt thiết bị và trưng bày hàng hóa mất 1-2 ngày. Nhưng để xây dựng dịch vụ khách hàng thì phải mất 1-2 năm.”

Người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm thông qua hai con đường: Thứ nhất, họ mua được gì – giá cả ra sao. Thứ hai, họ được phục vụ như thế nào trong suốt quá trình mua sắm.

Chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ – điều kiện cần để có được khách hàng

Tính chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ được áp dụng để tiêu chuẩn hóa và quy trình hóa trong mọi hoạt động của tất cả các công đoạn phục vụ khách hàng: từ nhân viên bảo vệ đến nhân viên bán hàng, thu ngân, sửa chữa, và lắp đặt,… Các cử chỉ, điệu bộ, lời nói, nét mặt,… đều được tiêu chuẩn hóaThân thiện trong cung cấp dịch vụ – điều kiện đủ để giữ chân khách hàng. Sự thân thiện làm cho khách hàng cảm thấy việc mua hàng giống như đang lựa chọn món đồ trong cửa hàng của mình, và hơn hết là xây dựng được “sợi dây tình cảm” giữa cửa hàng với người tiêu dùng.

“Mô hình phân phối và bán lẻ”, được viết từ kinh nghiệm phong phú của TS. Đào Xuân Khương, một trong những chuyên gia hàng đầu Việt Nam về phân phối và bán lẻ. Cuốn sách giúp các doanh nghiệp bán lẻ phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ bền vững, xây dựng mô hình kênh phân phối bán lẻ, quản trị của hàng bán lẻ hiệu quả.

Mua sách Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ ở đâu?

Giá trên thị trường cuốn “Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ” khoảng 62.000đ đến 71.000đ. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo sách trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Newshop, Fahasa, Tiki…

Xem thêm

• OKRS – Nguyên Lý Và Thực Tiễn
• Miniso –  Cuộc Cách Mạng Bán Lẻ Toàn Cầu
• Retail – Khởi Sự Kinh Doanh Ngành Bán Lẻ
• 72 Thuật Tấn Công Tâm Lý Trong Bán Lẻ
• Marketing Cho Bán Lẻ
• Khởi Nghiệp Bán Lẻ

Từ khóa tìm kiếm: Review sách, Tải sách, Ebook, Pdf, Download free