Khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
Chốt sale hiệu quả trong kinh doanh là cách tốt nhất để tăng doanh số cho cá nhân, doanh nghiệp. Với bất cứ đơn vị kinh doanh nào, khách hàng là máu. Họ nuôi sống nhân viên, nuôi sống cả Doanh nghiệp. Vậy có phương pháp tuyệt chiêu để chốt Sales hiệu quả trong kinh doanh không?
Giới thiệu khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
Hơn 80% khách hàng quyết định mua hay không mua sản phẩm của bạn chỉ trong vài giây.
Rất nhiều nhân viên bán hàng có khả năng tiếp cận và giải quyết tốt vấn đề của khách hàng nhưng lại thất bại ở khâu chốt đơn hàng (chốt sale).
Việc của các seller (người bán hàng) là khiến khách hàng không thể từ chối những sản phẩm của bạn bằng những cách thông minh và hiệu quả nhất.
Những bí quyết vàng chốt đơn hàng nhanh chóng hiệu quả như thế nào thì chỉ có trong Tuyệt chiêu để chốt sale, khóa học mang đến cho bạn những kỹ năng bán được hàng mà khách hàng khó lòng nói không.
Đối tượng đào tạo khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
- Nhân viên bán hàng, người khởi nghiệp
- Người đào tạo, huấn luyện Sales trong doanh nghiệp
- Những người đang có ý định bước chân vào lĩnh vực Sales
Nội dung khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
Phần 1: Tổng quan hoạt động bán hàng
- Bài 1: Khái niệm bán hàng
- Bài 2: Yêu cầu và vai trò của nhân viên bán hàng
- Bài 3: Nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng
Phần 2: Trước khi tiếp cận
- Bài 4: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Bài 5: Chuẩn bị trạng thái
- Bài 6: Chuẩn bị câu chuyện
- Bài 7: Chuẩn bị mục tiêu doanh số
Phần 3: Phương pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Bài 8: Kỹ thuật xưng hô, tương đồng hóa
- Bài 9: Những lưu ý quan trọng nhất
- Bài 10: Kỹ thuật khen ngợi
- Bài 11: Kỹ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi
Phần 4: Trưng bày
- Bài 12: Lợi ích và các tiêu chí trưng bày
Phần 5: Tác chiến
- Bài 13: Kỹ thuật chào hàng như chuyên gia
- Bài 14: Nguyên tắc và các bước xử lý từ chối
- Bài 15: 3 bước và 3 cách chốt sales thường dùng
- Bài 16: Kết thúc thương vụ, giao hàng thu tiền
Phần 6: Tổng kết
- Bài 17: Vai trò và cách tổng kết
Phần 7: Tiếp tục hành trình
- Bài 18: Các hoạt động duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
Giảng viên khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
- Trần Ngọc Thiện – TP Đào tạo tại Công ty CPĐT K&G Việt Nam, phụ trách chất lượng hơn 500 nhân viên bán hàng.
- Đạt giải vàng “Doanh nhân – Doanh nghiệp với mùa Xuân đất nước” 2014.
- Từng phụ trách hoạt động đào tạo tại Công ty CPCN Vĩnh Tường, Dược phẩm Nhất Tâm. Cũng như đào tạo tại một số trường đại học: Kinh tế Quốc dân, Ngoại thương, Thương mại, Lao động Xã hội, ĐH Công nghệ – ĐH Quốc gia,…
- Kinh nghiệm chuyên sâu về hoạt động dịch vụ cũng như tổ chức sự kiện khách hàng tại nhiều nước trên thế giới: Thái Lan, Singapore, Malaysia, Hàn Quốc, Dubai. Liên kết đào tạo tại một số siêu thị lớn: Co.opMart, Lotte, Fivi,…
Kiến thức nhận được sau khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
- Hiểu được chốt Sales không chỉ là một bước mà là cả một quá trình
- Nắm được những kỹ thuật căn bản để Tiếp cận, Chào hàng, Vượt qua phản đối, chốt Sales
- Với hệ thống minh họa thực tiễn, học viên có thể áp dụng ngay vào công việc của mình
- Cẩm nang để ôn lại bất cứ lúc nào, cũng như dùng trong đào tạo, huấn luyện
Học viên đánh giá khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
Quyền lợi của học viên trong khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
- Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi.
- Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần “thảo luận” khóa.
- Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.
- Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp.
- Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
- Đã có hơn 500 học viên đăng ký khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales trên toàn hệ thống.
Cách đăng ký khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
Rất nhiều bạn phản hồi không biết đăng ký khóa này ra sao, sử dụng mã giảm giá như thế nào? Chính vì vậy Timkiemkhoinghiep sẽ hướng dẫn cụ thể lại. Để nhận được khuyến mãi 40% giá trị khóa học bạn cần chỉ cần click vào đăng ký khóa học (dưới đây), sau khi tham khảo và học thử thấy ưng ý và phù hợp đăng ký và nhập mã giảm giá 71680 hệ thống sẽ tự động giảm 40% giá trị khóa học cho bạn.
Lưu ý: Trong những đợt khuyễn mãi nếu hệ thống tự động khuyến mãi 40% rồi thì khi sử dụng mã giảm giá không được hưởng nữa.
Giải đáp những vấn đề liên quan đến khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales
1. Tôi đến chỗ nào để học khóa học này?
Như đã trình bày ở trên khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales là khóa học online, bạn có thể học ở các trang đào tạo trực tuyến lớn như Topica, Edumaill, Unica mà không cần đến bất kỳ một nơi nào để học mà sẽ học qua các thiết bị được kết nối Internet mà thôi. Chính vì vậy bạn có thể học được ở bât kể nơi nào, thời gian rảnh nào cũng được.
Yêu cầu khoá học
- Có laptop/ smart phone + kết nối Internet.
- Môi trường học tập yên tĩnh.
- Cần thiết bị có khả năng truy cập Internet.
- Nên sử dụng tai nghe trong quá trình học.
2. Tôi không có máy tính PC có học được không?
Có bạn nhé. Bạn chỉ cần có thiết bị kết nối Internet không nhất thiết phải là máy tính mới học được. Bạn hoàn toàn có thể học qua các thiết bị khác như: Điện thoại, máy tính bảng, Laptop.
3. Muốn trao đổi với giảng viên thì làm thế nào?
Trong khóa học giảng viên sẽ cung cấp cho bạn một kênh kết nối trực tiếp, có vấn đề gì thì bạn có thể trao đổi trực tiếp với giảng viên.
6 phương pháp chốt sale hiệu quả trong kinh doanh
Những ký thuật chốt sale hiệu quả dưới đây sử dụng một vài thủ thuật tâm lý đã được chứng minh nhằm mang lại hiệu quả chốt sale cao nhất.
1 Bây giờ mua, hoặc không bao giờ.
Người bán hàng có thể đưa ra lời đề nghị bao gồm lợi ích đặc biệt, yêu cầu khách hàng quyết định ngay lập tức:
Ví dụ:
- Đây là sản phẩm cuối cùng ở mức giá này”. / “Đây là sản phẩm cuối cùng trong ngày hôm nay
- Chúng tôi sẽ giảm giá 20% cho khách hàng đăng ký duy nhất trong hôm nay
- Nếu anh/chị quyết định mua hàng ngay lúc này, em sẽ hỗ trợ để anh/chị có hàng ngay trong ngày mai, thay vì sẽ phải đợi hàng về nếu đặt sau.
Phương pháp này rất hiệu quả bởi nó tạo ra tính cấp bách, khan hiếm. Nó phần nào giúp khách hàng loại bỏ tính trì hoãn. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp, nó vẫn kém hiệu quả.
Bạn cũng cần lưu ý phải thiết lập một ngưỡng giá trị cho sản phẩm của mình. Để không hạ thấp chúng trước khách hàng.
2 Tổng hợp lại giá trị khách hàng sẽ nhận được
Đây là cách thức tổng hợp tóm tắt lại những giá trị khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Bằng cách này, khách hàng sẽ có cái nhìn tổng quát nhất, để dễ dàng ra quyết định. Kỹ thuật này nhắc đi nhắc lại, tập trung vào giá trị, lợi ích của khách hàng:
Ví dụ: Vâng, cùng nhìn lại, chúng tôi có máy giặt Centrifab với động cơ không chổi than. Bảo hành toàn diện 10 năm cùng dịch vụ giao hàng, lắp đặt miễn phí.
Đặc biệt, nếu quý khách mua hàng ngay hôm nay, sẽ được sử dụng riêng dịch vụ: Sửa chữa, bảo hành tại nhà….
Bằng việc tóm tắt lại những giá trị khách hàng nhận được, bạn chắc chắn sẽ chốt sale hiệu quả hơn trong những thương vụ sắp tới của mình.
3 Chốt sale nhanh chóng, bất ngờ
Khách hàng thường yêu cầu được giảm giá, hoặc thêm ưu đãi. Điều này thường xuyên xảy ra, vì họ biết rằng mình ở vị thế cao hơn, họ có quyền.
Nếu yêu cầu giảm giá của họ nằm trong giới hạn cho phép của bạn. Hãy thử phương pháp này: Đưa cho họ lời đề nghị chốt sale nhanh chóng, bất ngờ.
Cấu trúc áp dụng: “Nếu tôi giúp bạn [đạt được nhu cầu mong muốn], bạn sẵn sàng ký hợp đồng ngay nhé!”
Nếu điều khách hàng yêu cầu thực sự là nỗi trăn trở, là rào cản để mua hàng, họ sẽ đồng ý mua hàng khi bạn giúp họ đạt được mong muốn trên.
4 Câu hỏi chốt sale
Để đạt được tỷ lệ chốt sale hiệu quả, bạn sẽ cần những câu hỏi thăm dò. Thông qua một loạt các câu hỏi, bạn sẽ dễ dàng nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Bạn thậm chí có thể chốt sale bằng câu hỏi, miễn là điều đó giúp khách hàng giải quyết vấn đề của mình.
Ví dụ: Theo ý kiến của bạn, những gì tôi đang cung cấp giải quyết vấn đề của mình?
Câu hỏi này cho phép khám phá xem liệu bạn có thể bán sản phẩm cho khách hàng hay không. Và liệu bạn có thể tư vấn bán hàng tiếp tục cho họ nữa hay không.
Nếu câu trả lời là “Không”, đó có thể chỉ là ý kiến tạm thời, bạn vẫn có thể tiếp tục tư vấn. Còn nếu câu trả lời là “Có”, bạn đã có thêm 1 đơn hàng mới.
Ví dụ: Có khó khăn nào với anh/chị trong việc vận chuyển hàng hóa đến nhà anh/chị không?
Đây cũng là một câu hỏi chốt sale, đồng thời bạn cũng có thể tìm ra rào cản khiến khách hàng chưa quyết định.
5 Kỹ thuật chốt sale bằng sự tự tin
Kỹ thuật này dựa trên sức mạnh của tư duy tích cực. Nếu bạn tin rằng có thể chốt sale ngay từ những lần gặp đầu tiên, tỷ lệ chiến thắng của bạn sẽ rất cao.
Điều quan trọng là bạn luôn theo sát, chăm sóc khách hàng thật tốt.
Hãy luôn hỏi khách hàng: Điều này có đáp ứng mong muốn của anh/chị không? Hoặc: Điều này có giải quyết vấn đề anh/chị đang gặp phải không?
Với sự tự tin cùng tư duy tích cực ngay từ đầu. Cùng với mong muốn mang lại những điều tốt đẹp cho khách hàng, bạn sẽ có cơ hội bán được nhiều hàng hơn.
6 Chiến thuật lấy bớt đi
Nếu có một đứa trẻ, bạn sẽ nhận ra rằng, nếu lấy bất cứ món đồ nào ra xa nó, nó sẽ mong muốn có bằng được thứ đó.
Bạn có thể sử dụng đòn tâm lý này để hỗ trợ việc bán hàng của mình.
Nếu khách hàng băn khoăn về giá, hãy xem xét bớt đi vài tính năng nào đó. Nếu may mắn, khách hàng sẽ xem xét lại khả năng giảm giá đã đưa ra.
Có kỹ năng chốt sale tốt là yếu tố rất quan trọng để bán được nhiều hàng. Hãy tìm thêm cố vấn, hoặc người bán hàng xuất sắc để học hỏi thêm kinh nghiệm từ họ.
Lời kết
Hy vọng “Khóa học tuyệt chiêu để chốt Sales” hữu ích đối với bạn
Xem thêm
