Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng
Giới thiệu sách Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng – Tác giả Scott Stratten, Alison Stratten
Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng
Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc sống của ai đó – tấm huy chương vàng khi trở thành hãng cà phê mà họ luôn chọn uống, khách sạn họ luôn chọn ở, kế toán viên họ luôn chọn hợp tác trong nhiều năm trời, cửa hàng họ luôn chọn đến mua… Khi có được lòng trung thành của khách hàng, chẳng cần phải cạnh tranh, công ty của ta luôn là cái tên được chọn, những cái tên khác thậm chí không có cơ hội được cân nhắc. Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tạo dựng lòng trung thành trong thời đại phá vỡ? Đó chính là: Hãy chú trọng vào những yếu tố cốt lõi như sự thoải mái, giá cả, tính tiện ích vàm tâm giao.
Xây dựng thương hiệu không phải là một bộ phận hoặc một chiến dịch; thực tế, việc xây dựng thương hiệu hoàn toàn không nằm trong tay bạn. Thương hiệu của bạn thuộc về khách hàng của bạn, đó là những gì họ nghĩ khi họ nghe tên bạn và cách họ kể câu chuyện của bạn. Với “UnBranding – Xây dựng thương hiệu bền vững từ trải nghiệm khách hàng”, bạn sẽ hiểu thêm về các công ty lớn nhỏ từng thành công hoặc không thành công trong việc điều hướng sự đột phá và thay đổi, từ đó rút ra những bài học hành động khả thi có thể áp dụng vào hành trình tạo dựng thương hiệu của mình. Trong cuốn sách này, các tác giả đã chắt lọc các yếu tố tạo nên lòng trung thành của khách hàng dành cho một thương hiệu, những yếu tố giúp bạn đảm bảo sự lớn mạnh của doanh nghiệp khi đối mặt với gián đoạn và đổi mới, và những yếu tố này, khi nhận được sự quan tâm và quyết tâm của bạn, sẽ mở lối thành công.
Trong cuốn sách này, ta sẽ cùng xem xét 100 bài học về thương hiệu trong thời đại phá vỡ, được đúc rút từ hàng ngàn nghiên cứu thực tiễn về thương hiệu đã được khảo sát và nghiên cứu. Cuốn sách bàn về mọi lĩnh vực, từ thay đổi tại nơi làm việc đến giá trị của những công cụ mới xuất hiện và cách những biến đổi, đặc biệt là biến đổi với tốc độ nhanh chóng mặt, có thể gây khó khăn cho bạn. Bản năng bảo vệ bản thân có thể khiến ta không tiếp cận được với nội dung thông tin, đổ lỗi cho công nghệ thay vì tán dương nó, tập trung vào thay đổi tổng thể thay vì tạo ra những cải tiến thực sự cho các hoạt động triển khai và giá trị cốt lõi của mình. Chúng ta sẽ cùng chống lại bản năng đó và coi đổi mới là một cơ hội. Ta sẽ nghiên cứu các công ty lớn nhỏ từng thành công hoặc không thành công trong việc điều hướng sự đột phá và thay đổi, từ đó rút ra những bài học hành động khả thi có thể áp dụng vào hành trình tạo dựng thương hiệu của mình.
1. Thông tin chi tiết
- Tên sách: Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng
- Mã hàng 8936066688192
- Tên Nhà Cung Cấp 1980 Books
- Tác giả Scott Stratten, Alison Stratten
- Người Dịch Hến Nguyễn
- NXB NXB Công Thương
- Trọng lượng (gr) 570
- Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13 cm
- Số trang 560
- Hình thức Bìa Mềm
2. Đánh giá Sách Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng
1 Sách giao đc đóng gói đẹp. Mặc dù chưa đọc tới nhưng mình đã ấn tượng cách trình bày chỉnh chu của sách.
2 Sách đẹp bọc cẩn thận. Nội dung hay nè. Shop giao nhanh. Mình mua sale cũng đc giá tốt. Sẽ ủng hộ.
3 Sách chất lượng in rất đẹp. Giấy màu rõ nét. Giao hàng siêu nhanh. Rất ưng so với mức giá.
4 Nhận sách mình rất ưng về cách gói hang rất kĩ,giao khá nhanh, trân trọng khách hàng như vậy của tiki.sẽ quay lại ủng hộ tiki.
5 Sách mới đẹp, tiki đóng góp bọc sách cẩn thận. giao nhanh, tối qua đặt sáng nay đã có. hi vọng sách giúp ích cho mình.
Review sách Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng
Chúng ta sống trong một thời gian biến đổi. Thời đại kỹ thuật số đã cho chúng ta quyền truy cập thông tin không giới hạn và ảnh hưởng đến tất cả các mối quan hệ kinh doanh truyền thống của chúng ta – từ cách chúng ta thuê và quản lý, đến cách chúng ta giao tiếp với khách hàng hiện tại và sẽ là khách hàng. Sự đổi mới tiếp tục tạo ra cơ hội cho các sản phẩm và dịch vụ mới nỗi mà chúng tôi không bao giờ nghĩ là có thể.
Với tất cả sự phấn khích của thời đại chúng ta, đến sự nhầm lẫn và sợ hãi cho nhiều doanh nghiệp. Thay đổi có thể làm nản chí, và chưa bao giờ chúng ta sống trong thời đại mà sự thay đổi đến quá nhanh. Đây là | thời đại của sự gián đoạn – nó phát triển nhanh, vươn xa và luôn thay đổi mãi mãi cách chúng ta vận hành, tạo kết nối và tiếp thị. Thật dễ dàng để biết lý do tại sao đâu thương hiệu quay. Các doanh nghiệp đang phải chịu đựng điều lớn lao tiếp theo và chúng tôi ở đây để giúp bạn tìm ra phương thuốc
UnBranding tập trung vào việc nhìn thấy rằng trong các chiến lược, công nghệ và khuôn khổ mới này nhằm thu hút sự chú ý của chúng tôi, đặt những người thuê nhà thực sự và cố gắng – vì đổi mới không là gì | ngoài một món đồ chơi mới sáng sủa, trừ khi nó thực sự hoạt động. UnBranding ở đây để nhắc nhở bạn rằng bạn không thể sửa chữa những nhân viên thô lỗ, những sản phâm tâm thường và danh tiếng thương | hiệu kém bằng một ứng dụng mới lạ mắt. Chúng ta sẽ học hỏi từ 100 câu chuyện thương hiệu sẽ thách thức các giả định của bạn về kinh doanh ngày hôm nay và dạy những bài học có giá trị, có thể hành động. Đó không phải là đi ngược, mà là tiến về phía trước với mục đích, trở lại cốt lõi của thương hiệu tốt trong khi tiếp tục đổi mới và cải thiện mà không để lại giá trị của bạn. Để phát triển và duy trì tiếng nói thương hiệu của bạn thông qua tiếng ồn Làm thế nào để tập trung vào các công cụ phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, vì những lý do đúng đắn. Duy trì niềm tin, tính nhất quán và kết nối thông qua dịch vụ khách hàng và Cộng đồng câu hỏi quan trọng nhất để tự hỏi mình trước khi đổi mới tầm quan trọng của thương hiệu cá nhân trong thời đại kỹ thuật số làm thế nào để điều hướng thành công phản hồi và đánh giá. Đã đến lúc kiểm tra thực tế. Đã đến lúc giải quyết vấn đề, tạo kết nối và cung cấp giá trị thay vì chiến lược vội vàng chỉ để tạo tiêu đề. UnBranding cung cấp cho bạn hướng dẫn bạn cần để điều hướng thời đại gián đoạn và thành công trong kinh doanh ngày nay.
Mua sách Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng ở đâu?
Giá trên thị trường cuốn “Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng” khoảng 97.000đ đến 104.000đ. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo sách trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Newshop, Fahasa, Tiki…
1 Giá khuyến mãi ưu tiên số 1 “Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Tiki” tại đây
2 Giá khuyến mãi ưu tiên số 2 “Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Shopee” tại đây
3 Giá khuyến mãi ưu tiên số 3 “Unbranding – Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Fahasa” tại đây
Xem thêm
- 22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Hiệu
- Xây Dựng Câu Chuyện Thương Hiệu
- Xây Dựng Thương Hiệu Uy Tín- Bí Quyết Tạo Nên Thương Hiệu Xuất Chúng
- Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân
- Kiến Tạo Thương Hiệu Từ 0 Đến Có
- Đột Phá Tư Duy Thương Hiệu
Từ khóa tìm kiếm: Review sách, Tải sách, Ebook, Pdf, Download free
